1. Datele comerciantului și domeniul de aplicare

• Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.medifashion.ro, precum și condițiile generale aplicabile comenzilor online plasate prin intermediul acestuia.

• Site-ul www.medifashion.ro este operat de LOGIC NET SRL, cu sediul social în Str. Clucerului nr. 43, București, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2005005729408, având CUI RO14847111.

• Prezentele Termene și condiții se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, utilizatorilor înregistrați și clienților care plasează comenzi online prin intermediul site-ului.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

• Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe site, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termene și condiții.

• MediFashion își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentului document. Varianta actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

3. Definiții uzuale

• „Site” înseamnă platforma online disponibilă la adresa www.medifashion.ro.

• „Comerciant” sau „MediFashion” înseamnă LOGIC NET SRL, operatorul site-ului.

• „Client” înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă online.

• „Consumator” are înțelesul dat de legislația aplicabilă în materia protecției consumatorilor.

• „Comandă” înseamnă documentul electronic prin care clientul transmite către MediFashion intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse de pe site.

• „Contract” înseamnă contractul la distanță încheiat între MediFashion și client, după confirmarea comenzii de către comerciant.

4. Înregistrarea contului și securitatea utilizatorului

• Clientul poate plasa comenzi cu sau fără crearea unui cont de utilizator, în funcție de opțiunile disponibile în platformă la momentul plasării comenzii.

• În situația creării unui cont, utilizatorul are obligația de a furniza informații reale, complete și actualizate și de a păstra confidențialitatea datelor de acces.

• Utilizatorul este responsabil pentru activitățile desfășurate prin intermediul propriului cont și are obligația de a notifica imediat MediFashion în cazul unei utilizări neautorizate sau al oricărei suspiciuni privind compromiterea securității contului.

5. Produsele și informațiile afișate pe site

• MediFashion depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile privind produsele, descrierile, imaginile, culorile, mărimile, disponibilitatea și prețurile afișate pe site să fie corecte și actualizate.

• Totuși, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, inclusiv din cauza setărilor de afișare ale dispozitivului folosit de client, a loturilor de fabricație sau a actualizărilor operate de producători.

• Fotografiile și materialele vizuale au rol de prezentare. Accesoriile sau elementele decorative din imagini care nu sunt menționate expres în descrierea produsului nu se consideră incluse în pachetul standard.

• Produsele sunt disponibile în limita stocului existent. Adăugarea unui produs în coș nu garantează automat rezervarea acestuia până la confirmarea finală a comenzii.

6. Prețuri, promoții, metode de plată și facturare

• Prețurile afișate pe site sunt cele valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate de MediFashion fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

• MediFashion poate derula campanii promoționale, reduceri, praguri de livrare gratuită, pachete promoționale, seturi comerciale sau alte beneficii comerciale, în condițiile afișate pe site la momentul comenzii.

• Metodele de plată acceptate sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii și pot include, după caz, plata ramburs, plata online cu cardul, transfer bancar, plata în rate prin TBI Bank și plata amânată prin PayPo.

• Pentru livrările internaționale, MediFashion limiteaza metoda de plată disponibilă la plata online cu cardul.

• În cazul comenzilor plasate pe persoană juridică, clientul este responsabil să completeze corect datele de facturare necesare emiterii facturii fiscale.

7. Programul Student MediFashion

7.1. Eligibilitate

Programul Student MediFashion este destinat studenților din domeniul medical care pot face dovada unui statut de student valabil.

Pentru activarea beneficiului este necesar:

• existența unui cont activ pe www.medifashion.ro;
• completarea formularului de înscriere în Programul Student;
• utilizarea în formular a aceleiași adrese de e-mail asociate contului MediFashion;
• transmiterea unui document valabil care permite verificarea statutului de student.

MediFashion poate solicita informații suplimentare atunci când documentele transmise nu permit confirmarea clară a eligibilității.

7.2. Verificarea și activarea beneficiului

Transmiterea formularului nu determină automat acordarea reducerii.

Solicitarea este verificată de echipa MediFashion, iar după confirmarea eligibilității, contul clientului este înregistrat cu statutul de student verificat.

Pentru aplicarea beneficiului, clientul trebuie să fie autentificat în contul MediFashion pentru care a fost realizată verificarea.

Dacă solicitantul nu deține un cont MediFashion sau adresa de e-mail transmisă prin formular nu coincide cu cea asociată contului, activarea beneficiului va putea fi realizată numai după clarificarea situației.

7.3. Beneficiul Programului Student

Clienții cu statut de student verificat beneficiază de o reducere de 10% la produsele cu preț întreg.

Reducerea:

• se aplică automat produselor eligibile;
• nu necesită introducerea unui cod promoțional;
• este asociată exclusiv contului verificat;
• este disponibilă atunci când clientul este autentificat în cont.

7.4. Produse reduse și cumularea promoțiilor

Reducerea aferentă Programului Student nu se aplică produselor care beneficiază deja de un preț redus sau promoțional.

Reducerea de student nu se cumulează cu alte reduceri, promoții, vouchere sau coduri de discount, cu excepția situațiilor în care MediFashion menționează expres contrariul.

Beneficiile privind transportul pot fi acordate separat atunci când sunt îndeplinite condițiile și pragurile valorice aplicabile la momentul plasării comenzii.

MediFashion poate exclude anumite produse, categorii, branduri, colecții sau campanii speciale din Programul Student, dacă această condiție este comunicată în mod corespunzător.

7.5. Caracterul personal al beneficiului

Beneficiul Programului Student este personal și netransmisibil.

Contul verificat și reducerea asociată acestuia nu pot fi cedate sau puse la dispoziția altor persoane în scopul utilizării necorespunzătoare a beneficiului.

MediFashion poate suspenda sau dezactiva beneficiul în cazul transmiterii unor informații sau documente false, al utilizării beneficiului de către alte persoane ori al oricărei tentative de fraudă sau utilizare abuzivă.

7.6. Valabilitatea statutului de student

Beneficiul este disponibil atât timp cât clientul îndeplinește condițiile Programului Student și deține un statut de student valabil.

MediFashion poate solicita periodic reverificarea statutului.

În cazul absolvirii, expirării documentului justificativ, întreruperii studiilor sau imposibilității confirmării în continuare a eligibilității, beneficiul poate fi suspendat sau dezactivat.

Pentru reactivare poate fi solicitată transmiterea unui document actualizat.

7.7. Comenzi și retururi

Produsele achiziționate prin Programul Student sunt supuse acelorași condiții privind comenzile, livrarea, schimburile și retururile prevăzute în Termenii și Condițiile MediFashion și în politica de retur aplicabilă.

În cazul returnării unui produs, suma restituită va reprezenta valoarea efectiv achitată pentru produs, după aplicarea reducerii.

7.8. Date cu caracter personal

Datele și documentele transmise în cadrul Programului Student sunt prelucrate pentru verificarea eligibilității, identificarea contului de client și administrarea beneficiilor programului.

Documentele transmise pentru verificarea statutului de student nu sunt utilizate în scopuri de marketing și nu determină înscrierea automată la comunicări comerciale.

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate MediFashion, disponibilă pe site.

7.9. Modificarea sau încetarea programului

MediFashion poate modifica condițiile Programului Student, valoarea beneficiului, produsele eligibile sau modalitatea de funcționare a programului.

Modificările vor produce efecte de la data publicării pe site și nu vor afecta comenzile finalizate anterior.

MediFashion poate suspenda sau înceta Programul Student, cu publicarea informațiilor corespunzătoare pe site.

7.10. Acceptarea condițiilor Programului Student

Prin transmiterea cererii de înscriere, solicitantul confirmă că a citit și acceptă condițiile Programului Student, că informațiile și documentele transmise sunt reale și actuale și că a luat la cunoștință Politica de Confidențialitate MediFashion.

8. Plasarea comenzii și încheierea contractului

• Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă a clientului de a cumpăra produsele selectate, în condițiile afișate la momentul plasării comenzii.

• Confirmarea automată de primire a comenzii nu echivalează cu acceptarea finală a acesteia. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către MediFashion, prin mijloacele folosite în mod obișnuit în activitatea comercială a site-ului.

• MediFashion își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru validarea comenzii, clarificarea unor elemente referitoare la produse, disponibilitate, livrare sau plată.

• MediFashion poate anula sau refuza o comandă în mod justificat, inclusiv în cazul unor erori evidente privind prețul sau caracteristicile produsului, indisponibilității stocului, suspiciunilor de fraudă, imposibilității validării comenzii sau furnizării unor date incomplete ori incorecte de către client.

9. Livrare, transferul riscului și rezervarea dreptului de proprietate

• Condițiile privind procesarea comenzilor, termenele estimative de livrare, costurile de transport și pragurile promoționale de livrare gratuită sunt detaliate în documentul „Transport, livrare și Politica de retur MediFashion”.

• Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transferă către consumator la momentul livrării efective a produselor către acesta sau către o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul.

• Proprietatea asupra produselor se transferă către client la data plății integrale a acestora și a livrării efective, după caz.

10. Dreptul de retragere, retururi și schimburi

• Dreptul legal de retragere al consumatorului, termenul comercial extins de retur, condițiile de retur, excepțiile aplicabile, procedura de inițiere a returului, modalitățile acceptate de retur, costurile aferente, schimburile de produse și rambursarea sumelor sunt reglementate în documentul „Transport, livrare și Politica de retur MediFashion”.

• Pentru evitarea oricăror neclarități, politica menționată mai sus face parte integrantă din prezentele Termene și condiții și se aplică tuturor comenzilor online, în măsura în care legea nu dispune altfel.

• În cazul produselor comercializate ca set promoțional, condițiile speciale privind returul integral al setului, recalcularea prețurilor individuale și schimbul de mărime pentru una dintre componente sunt cele prevăzute în politica de retur a MediFashion.

11. Produse exceptate, utilizare rezonabilă și comportament abuziv

• Produsele exceptate de la dreptul de retragere, inclusiv anumite produse sigilate din motive de igienă sau protecție a sănătății, sunt tratate conform legislației aplicabile și politicii de retur publicate pe site.

• MediFashion are dreptul să analizeze utilizarea rezonabilă a politicii de retur și să ia măsuri în cazul unor comportamente abuzive, repetate sau contrare scopului pentru care politica de retur este oferită, cu respectarea drepturilor imperative ale consumatorilor.

12. Proprietate intelectuală

• Întregul conținut al site-ului www.medifashion.ro, incluzând fără limitare texte, descrieri, imagini, fotografii, elemente grafice, mărci, logo-uri, bannere, design, baze de date și orice alte materiale, este proprietatea MediFashion și/sau a partenerilor săi ori este utilizat în baza unor drepturi licite.

• Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, reproducerea, modificarea, utilizarea în scop comercial sau exploatarea, totală ori parțială, a conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

13. Recenzii, comentarii și comunicări transmise de utilizatori

• Utilizatorii pot transmite recenzii, comentarii, întrebări sau alte comunicări prin intermediul funcționalităților disponibile pe site, cu respectarea legii, a bunelor moravuri și a drepturilor terților.

• Este interzisă publicarea de conținut ilegal, defăimător, înșelător, obscen, violent, discriminatoriu, publicitar neautorizat sau care poate afecta funcționarea site-ului ori reputația MediFashion.

• MediFashion își rezervă dreptul de a modera, refuza publicarea sau elimina asemenea conținut, fără a fi obligată la o notificare prealabilă.

14. Limitarea răspunderii

• MediFashion nu răspunde pentru indisponibilități temporare ale site-ului, întârzieri ale operatorilor de plată sau de transport, disfuncționalități tehnice, atacuri informatice ori alte cauze externe care nu se află sub controlul său rezonabil.

• MediFashion nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor producătorului, alegerea greșită a mărimii atunci când clientul nu consultă ghidurile și informațiile disponibile ori furnizarea unor date eronate la plasarea comenzii.

• Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor conferite de legislația imperativă aplicabilă.

15. Fraudă și utilizare neautorizată

• Orice încercare de acces neautorizat la site, de utilizare frauduloasă a sistemelor de comandă, de compromitere a securității, de manipulare a prețurilor, stocurilor, promoțiilor sau recenziilor ori orice altă activitate ilicită va fi tratată conform legii.

• MediFashion își rezervă dreptul de a suspenda accesul unor utilizatori, de a anula comenzi suspecte și de a sesiza autoritățile competente atunci când este cazul.

16. Date cu caracter personal și cookies

• Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu documentele dedicate publicate pe site, inclusiv Politica de confidențialitate și Politica privind fișierele cookies.

• Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de existența acestor politici și că poate consulta oricând versiunile actualizate disponibile pe site.

17. Forță majoră

• Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

• Partea care invocă forța majoră va lua măsuri rezonabile pentru limitarea consecințelor evenimentului și va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil, atunci când acest lucru este posibil.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Prezentele Termene și condiții, precum și contractele încheiate prin intermediul site-ului, sunt guvernate de legislația română.

• Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă.

• Consumatorii pot apela și la mecanismele naționale de soluționare alternativă a litigiilor, inclusiv prin structurile SAL din cadrul ANPC, potrivit legislației aplicabile.

• În măsura în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

19. Contact

• Pentru întrebări, sesizări sau solicitări privind comenzile, livrarea, retururile, produsele sau prezentele Termene și condiții, clienții pot contacta MediFashion prin formularul de contact disponibil pe site, la adresa de email office@medifashion.ro sau la numerele de telefon afișate pe site.

• Pentru retururi și schimburi se aplică adresa operațională de retur indicată în documentul „Transport, livrare și Politica de retur MediFashion”.

Documente conexe recomandate pe site